Что делать если залили соседей снизу

Содержание

Что делать если вы залили соседей снизу

Что делать если залили соседей снизу

Если вы затопили соседей снизу, первое правило – это не паниковать. Понятно, что ситуация не лицеприятная, но все решаемо. Для начала необходимо выяснить, по какой причине затопил соседей. Ведь не всегда вина лежит на хозяине квартиры сверху.

Виноватым может быть не тот, кто залил, а управляющая компания. Даже если затопили квартиру жильцы сверху, чтобы избежать обмана от пострадавших (в наше время люди пытаются нажиться на всем подряд) необходимо произвести ряд действий.

Правильное поведение тех, кто затоплены и тех, кто затопил, поможет в будущем избежать ряда проблем, в том числе и судебного разбирательства. Если затопил соседей снизу и что делать не знаешь, не нужно сразу обещать золотые горы и хвататься за восстановление нижних квартир, куда попала вода.

Даже если они утверждают, что только что сделали новый ремонт. Итак, что делать, если вы затопили соседей.

Чтобы избежать еще большей беды необходимо в точности выполнить следующие действия:

  • выключить в квартире электричество (и там, где начался потоп и там, куда он проник);
  • по возможности перекрыть воду (тем самым прекратив процесс затопления);
  • вызвать сантехников;
  • определить причину аварийной ситуации;
  • вызвать представителей коммунальных служб (управляющей компании) – акт о затоплении составляется в их присутствии;
  • поговорить с пострадавшими и постараться договориться миром;
  • зафиксировать причиненный ущерб на аудио/видео носители (поможет в суде);
  • заполнить акт о затоплении.

Данные действия помогут избежать в дальнейшем многих проблем.

В каком порядке действовать

Когда вы обнаружили, что затопили соседей снизу, не стоит заливать их дальше. В первую очередь необходимо устранить причину потопа.

Если это не удается сделать самостоятельно, вызывают аварийную службу. Чем больше воды попадет на нижний этаж, тем сильнее будет причиненный ущерб. Соответственно, сумма компенсации тоже увеличится. Следующее, что нужно делать, если затопили соседей – спуститься к ним для оценки нанесенных квартире повреждений. Все, что происходит у пострадавших, лучше всего сразу же сфотографировать и/или заснять на видео. Эта информация пригодится, если разбирательство дойдет до суда. Как поступить, если в пострадавшую квартиру пускать не хотят? Ведь вы должны реально увидеть, что ущерб действительно соответствует заявленным требованиям. Да и как вообще можно оценить реальные повреждения, не зная стоимости вещей и выполненных работ? Зафиксируйте отказ пострадавшей стороны пустить вас на место происшествия (видео, диктофон или лучше всего свидетели). Пригласите независимых экспертов (пусть даже и за свой счет). Если соседи снизу откажутся запустить даже экспертов (мотивация не впускать вас может быть следующей – вы итак доставили нам много неприятности), то разбирательство в судебном порядке, скорее всего, закончится положительно именно для вас. Экспертиза поможет определить не только сумму понесенного ущерба, но и причину аварии. Иногда наиболее актуален вопрос: «Кто виноват?». Во время проведения экспертизы предположительный виновник должен присутствовать обязательно (это в его же интересах). Нередко пострадавшие договариваются с экспертом. Но в первую очередь необходимо пригласить сотрудников управляющей компании и составить акт о затоплении. Следите, чтобы информация в акте соответствовала действительности. Для пострадавшей стороны неактуальная информация может принести убыток (так как не весь ущерб будет оценен). А для виновной стороны ущерб будет заключаться в том, что сумма ущерба будет неправомерно завышена. Если стороны договорятся о сумме возмещения, то можно обойтись без суда и экспертов.

Кто виноват

Чтобы определить виновника потопа, необходимо разобраться в причинах произошедшего. Естественно, открытый кран или забытый невыключенный душ, являющиеся причиной залива жилого помещения снизу, – это ответственность фактически проживающих в квартире людей. В этом случае вариантов, кроме возмещения причиненного ущерба уже нет.

А вот если лопнула труба (или стояк), ремонтом/заменой которой должна заниматься управляющая компания (жилищно-коммунальное хозяйство, товарищество жильцов и т.п.), то с собственников квартиры-виновника (или проживающих там людей, не являющихся собственниками) полностью снимается вся ответственность.

Собственник квартиры полностью освобождается от ответственности за устроенный потоп, если залив нижних этажей произошел:

  • по вине проживающих в квартире людей по договору аренды жилого помещения (при условии, что данный договор прошел регистрацию в Росреестре);
  • по вине коммунальных служб (несвоевременный ремонт коммуникаций или некачественный ремонт);
  • из-за прорыва канализационных коммуникаций, тогда собственник верхней квартиры не виноват (канализация относится к общедомовому имуществу);
  • из-за оборудования нестандартного качества, все претензии предъявляются к производителю/продавцу данного оборудования, при наличии сохраненного чека/гарантийного талона;
  • из-за некачественного оказания услуг по установке оборудования, ответственность за залив будет нести организация, оказывающая данные услуги (и/или непосредственно рабочие, производившие установку).

Если квартира в аренде, то ответственность может распределяться между арендатором и арендодателем в зависимости от характера повреждения коммуникаций.

Например, прорыв трубы нуждающейся в капитальном ремонте или замене – это вина арендодателя, так как по закону обязанность проводить капитальный ремонт ложится на него. А вот исправление текущих недостатков (протечка крана) – это уже работа/ответственность арендатора. Бывают и такие ситуации, когда собственников у жилого помещения несколько и не все проживают в данной квартире. В этом случае ответственность ложится только на плечи тех, кто непосредственно занимает жилплощадь.

Как оценить

Если было определено, что вина все-таки лежит на собственнике квартиры сверху, как поступить в этом случае? Для начала необходимо попытаться договориться с соседями миром. Чаще всего люди идут на компромисс, так как в нашей стране судебные тяжбы не популярны.

При наличии вины управляющей компании у того, кто затопил и у того, кто был затоплен одинаковые права обратиться с претензией по возмещению причиненного ущерба. Причем повреждения могут быть получены в обеих квартирах. При наличии вины собственника квартиры, поврежденное имущество квартирантов также должно быть компенсировано.

Каким образом оцениваются объемы полученных повреждений и, самое главное, как выразить причиненный ущерб в денежном выражении? Для этого выбирают один из возможных вариантов:

  • жильцам квартир можно самостоятельно попытаться подсчитать, на какую сумму понес убытки пострадавший – для этого необходимо знать рыночную стоимость пострадавших от потопа вещей;

Важно! Все, что было решено (оценка, сумма и способ выплат, варианты оценки и т.п.) должно быть отражено в акте о затоплении, выплаченная сумма передается по расписке, с указанием, что больше претензий у сторон друг к другу нет.

  • провести ремонт в пострадавшей квартире своими силами – потерпевший и виновник договариваются о необходимых материалах и сроках проведения работ.

Если прийти к соглашению о сумме понесенного ущерба не получается, можно провести независимую экспертизу. На эту процедуру придется потратиться, но в некоторых случаях израсходованные деньги на эксперта себя оправдывают. Когда мир достигнуть не получается ни по одному из поставленных вопросов (виновник, сумма ущерба, порядок возмещения) дальнейшее разбирательство происходит в суде.

Как заполнить акт

Акт о затоплении квартиры является обязательным и очень важным документом. Специально установленной формы для данной бумаги законодательство не определяет. Но определенные условия в процессе его заполнения должны быть соблюдены, иначе документ не признают действительным, и он не будет иметь законной силы.

Составление акта должно производиться в присутствии сотрудников управляющей компании. Недопустимо включать в комиссию по обследованию затопленной квартиры ее собственника, так как он является заинтересованным лицом.

Если виновником признается сама управляющая компания лучше всего воспользоваться услугами независимого эксперта.

В любом случае виновник должен присутствовать при осмотре и подсчете ущерба. Если он отказывается, отметка об этом делается в акте. Между аварией и затоплением должна быть установлена связь (причина – следствие). В акте оставляют свои подписи все участники произведенного осмотра.

Заверяется документ подписью представителя управляющей компании. При несогласии одной из сторон с данными, отраженными в акте, об этом делается отметка. Дальнейшие действия заключаются только в проведении независимой экспертизы. В акте также указываются необходимые рекомендации по устранению причин затопления.

Обследование квартиры должно быть проведено в течение 12 часов с момента обращения жильцов в управляющую компанию (с момента затопления – то есть звонить необходимо сразу).

Если представители УК в этот временной промежуток не соизволили прийти, акт можно составить самостоятельно, но только в присутствии незаинтересованных свидетелей.

Если вы затопили квартиру соседей

Источник: http://pravograjdan.ru/zhile/zatopil-sosedej-snizu/

Что делать, если залил соседей снизу?

Что делать если залили соседей снизу

Как бы аккуратно вы ни обращались с водопроводной и отопительной системой, с техникой, в какой-то момент в квартире может лопнуть стояк или труба, или вдруг потечёт стиральная машина.

Если в этот время никого не оказалось дома, то масштабы протечки могут оказаться глобальными. Что делать, если затопили соседей снизу?

Алгоритм действий, если залил соседей

Во-первых, не нужно поддаваться панике, чтобы не усугубить своё положение. Следует взять себя в руки (никто не умер – и Слава Богу!) и предпринять следующие шаги:

  1. Выключите в обеих квартирах электричество.
  2. Перекройте воду.
  3. Вызовите сантехников.
  4. Определите причину протечки и затопления.
  5. Вызовите представителей коммунальных служб/управляющей компании и составьте акт о затоплении в их присутствии.
  6. Постарайтесь договориться с пострадавшими соседями мирным путём.
  7. Зафиксируйте причинённый ущерб на аудио/видео носители (пригодится в суде).

Правильные действия помогут избежать многих проблем. «Расхлёбывать» эту ситуацию придётся не один день. И на это нужно настроиться.

Если затопили соседей, обязательно спуститесь к ним для проведения первичной оценки повреждений, нанесённых квартире. Всё, что увидите, сразу же зафиксируйте на фото- или видеокамеру. Это пригодится, если разбирательство дойдёт до суда.

Как поступить, если в затопленную квартиру не хотят пускать? Ведь виновнику необходимо увидеть, что ущерб соответствует заявленным требованиям. В этом случае зафиксируйте отказ пострадавшей стороны на видеокамеру или запишите на диктофон при свидетелях.

Для проведения точной оценки придётся пригласить независимых экспертов (пусть даже и за свой счёт). Если соседи снизу не откроют двери даже экспертам, то разбирательство в суде, скорее всего, закончится положительно для вас.

Экспертиза позволит определить причину протечки и установит сумму понесённого ущерба.

Обязательно пригласите сотрудников управляющей компании, в присутствии которых будет составлен акт о затоплении. Следите за тем, чтобы в акте записывались достоверные данные.

Для пострадавшей стороны некорректная информация может принести убыток в виде заниженной стоимости ущерба, а для виновной стороны неверные сведения приведут к непомерному завышению суммы ущерба, которую ему необходимо будет заплатить за ремонт.

Очень важно, чтобы стороны договорились о сумме возмещения мирным соглашением, в результате чего можно будет обойтись без экспертов и судебного разбирательства.

Кто виноват, если прорвало стояк и затопило соседей?

Во всех помещениях многоквартирных домов размещены элементы системы коммуникаций и инженерного оборудования, а именно:

  • стояк водоснабжения;
  • система центрального отопления;
  • канализационный стояк.

Ответственность за ненадлежащее содержание вышеуказанного имущества возложена на организации, управляющие многоквартирным домом (ПП РФ № 491 от 13.08.2006 г.).

Отвечать за ущерб, причинённый вследствие прорыва стояка должна управляющая компания. Следует помнить, что самостоятельная замена стояков без согласования с эксплуатирующей организацией не является законной.

Если прорвало батарею и затопило соседей, кто виноват?

Прорыв батареи – проблема чрезвычайно неприятная: итогом такой аварии может стать затопление не только соседей снизу, но и всего многоэтажного дома.

Часто радиатор прорывает перед началом отопительного сезона во время испытательного запуска системы.

Бывает, что у батареи заканчивается срок годности или обнаруживается брак; возникают и механические повреждения, особенно у любителей колотить по батарее, в целях предупреждения соседей о шуме.

Кто будет отвечать за прорыв батареи? Ответ таков: кто ставил, тот за них и отвечает. Если прорвёт новые батареи, которые были установлены жильцом, то вина на него же и будет возложена. Если же радиаторы оригинальные и жильцы их ещё не меняли, то за состояние отопительной системы будут отвечать коммунальные службы.

Однако практика показывает, что чаще всего вину возлагают на собственников квартиры.

Ведь составляет акт о заливе квартиры и устанавливает причину аварии управляющая компания, по итогам расследования которой может оказаться, что батарея лопнула от перепада температур или (как это ни странно звучит) от переохлаждения вследствие частого открытия форточки: открывали-то её жильцы, а значит и виноваты они.

На отводах батареи имеются запорные краны. Когда в конце отопительного сезона вы их закрываете, внутри остаётся вода. После отключения центрального отопления вода остывает, уменьшается в объёме и в перекрытом радиаторе возрастает давление. В результате в батарее могут возникнуть трещины, и при запуске системы она может лопнуть.

По закону ответственность за протечки, возникшие вследствие повреждения труб, находящихся после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправной сантехники и другого оборудования, подключённого к сети водоснабжения, несёт собственник квартиры, в которой обнаружен источник затопления.

Но законодатель делает исключения для следующих случаев:

  • Затопление произошло по вине квартиросъёмщиков (если оформлен договор аренды).
  • Протечка возникла из-за некачественного оборудования. Данный факт должен быть подтверждён экспертизой, и тогда возмещать ущерб обязан будет продавец/производитель бракованного товара. При этом собственнику необходимо предъявить чеки, подтверждающие факт покупки.
  • Затопление соседей вызвано некачественным монтажом оборудования, произведённым наёмной организацией или предпринимателем. Факт проведения ремонта или монтажа должен быть подтверждён договором подряда, заключённым между собственником и юрлицом, производившим работы.

Что делать, если в потопе виновата управляющая организация?

Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, а из-за некачественного обслуживания дома управляющей компанией, нужно приложить немало усилий для решения проблемы в свою пользу.

Необходимо доказать свою непричастность к аварии и добиться возмещения ущерба, нанесённого вашему и соседскому имуществу.

В первую очередь следует принять меры для остановки залива (см. выше), затем сразу же вызвать специалистов аварийной службы или домоуправления. Далее нужно спуститься к соседям и зафиксировать последствия на фото- видеокамеру.

Если вина управляющей компании очевидна, всем собственникам пострадавших квартир следует начинать сбор документов для получения возмещения за ущерб.

Акт о затоплении квартиры

В этом важном документе фиксируется следующая информация:

  • Факт залива помещений.
  • Описание повреждений имущества.
  • Причины протечки.

Акт составляют специалисты УК с участием потерпевших и свидетелей.

Процесс оформления акта нужно тщательно контролировать, так как представители УК нередко перекладывают ответственность за аварийную ситуацию на собственников квартиры, в которой находится источник залива, или же пытаются минимизировать масштаб ущерба.

Если возникли разногласия между представителями управляющей компании и жильцами, то все замечания следует отразить в акте.

Как составить претензию в управляющую организацию?

Претензия с требованием о возмещении ущерба составляется в форме коллективного заявления с подписью всех пострадавших или каждым потерпевшим самостоятельно. Дальнейшие шаги будут зависеть от реакции УК на претензию.

Если управленцы многоквартирного дома не признают себя виновными в причинении ущерба, то единственный способ получить компенсацию – судебное разбирательство.

Затопил соседей снизу: какой ущерб я должен возместить?

Вопрос, сколько придётся заплатить за залив соседской квартиры и как оценить ущерб, — очень щепетильный.

Если очевидно, что потоп произошёл по вине собственника квартиры, то лучше всего мирно договориться с пострадавшими соседями и не доводить дело до суда.

Ведь кроме возмещения ущерба, виновнику предстоит понести дополнительные расходы, как то:

  • оплата госпошлины;
  • возмещение истцу затрат за услуги адвоката и оценочной компании;
  • оплата судебной экспертизы.

Если квартиру соседей снизу вы залили по собственной неосторожности – идите на перемирие. Вместе с пострадавшими определите примерную стоимость причинённого ущерба на основании рыночных цен и выплатите оговорённую сумму.

Договорившись о сумме возмещения, обязательно составьте расписку, где будет отражена сумма ущерба или способ определения стоимости.

После согласования суммы приложите эту расписку к акту, в котором укажите, что обе стороны (т. е. вы и пострадавший сосед) договорились оценить стоимость ущерба в такую-то сумму. Далее пропишите, что данная сумма внесена и стороны не имеют претензий друг к другу.

Совместно с пострадавшим определите количество необходимых материалов для ремонта и стоимость работ, что тоже зафиксируйте в акте.

Как проводится независимая экспертиза квартиры после залива?

Независимая экспертиза потребуется в том случае, когда не удаётся договориться с пострадавшими соседями. Кто будет оплачивать услуги эксперта — решают стороны конфликта (можно разделить оплату поровну).

На основании заключения эксперта производится выплата. Если же одна из сторон не согласна с заключением экспертизы, дело передаётся в суд.

В случае необходимости суд назначит проведение дополнительной экспертизы. При этом оплата за оценку ущерба будет разделена между сторонами конфликта на усмотрение суда.

Как выиграть суд и доказать свою невиновность?

Для судебных дел, касающихся возмещения ущерба вследствие затопления, порядок досудебного урегулирования конфликта не является обязательным. Зачастую соседи, не прибегая к мирному соглашению спора, передают дело в суд.

Судебная практика по данному вопросу показывает: в большинстве случаев суд обязывает ответчика, т.е. виновника потопа, возместить ущерб, если он не предоставит веских доказательств своей невиновности.

Доводы в свою пользу ответчик излагает в возражении на исковое заявление. В качестве доказательств можно привести следующие факты:

  • Залив произошёл ввиду отсутствия надлежащего обслуживания со стороны УК.
  • Осмотр затопленной квартиры и оценка ущерба были проведены без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности сведений, содержащихся в акте залива и в отчёте об оценке ущерба.
  • Завышены требования истца: не был учтён износ имущества, или в стоимость ущерба включены работы, не имеющие отношения к устранению последствий затопления.

Ответчик вправе подать ходатайство о проведении судебной экспертизы. Если суд сочтёт доводы отвечающей стороны убедительными, назначается повторная экспертиза.

Если доводы ответчика не будут приняты судом, то он, помимо основной суммы иска, обязан будет возместить судебные издержки.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Платить за ущерб собственнику квартиры, где находится источник аварии, не придётся, если будет установлена вина третьих лиц или организаций, а именно:

  • Управляющей компании;
  • продавца/производителя некачественных изделий (радиаторов, стояков и пр.);
  • лица, проводившего ремонтные работы.

Встречаются ситуации, когда собственник в квартире не проживает, а сдаёт её в аренду. При затоплении соседей снизу и установлении вины жильца вопрос о возмещении в любом случае будет решаться с хозяином квартиры; именно с него будет взыскана сумма ущерба.

После выплаты суммы ущерба собственник, в свою очередь, вправе потребовать от нанимателя квартиры погашения своих расходов. Это можно сделать мирно или через суд при наличии договора аренды, официально заключённого и зарегистрированного в Росреестре.

Избежать выплаты возмещения ущерба может собственник, застраховавший свою ответственность за квартиру. При наличии полиса, содержащего пункт о затоплении, необходимо поставить в известность страховую компанию о произошедшем случае (по телефону или лично обратившись к страховщику).

Но на это отводится всего лишь 3 рабочих дня. В ином случае страховая компания откажет в выплате.

Сколько нужно воды, чтобы затопить соседей снизу?

Всё зависит от состояния помещения. Так, например, если в доме плохая гидроизоляция, достаточно 10-15 л жидкости, чтобы у соседей снизу закапало с потолка.

Если же в квартире установлены качественные натяжные потолки, воды потребуется в несколько раз больше, так как плотный материал будет сдерживать какое-то время проникновение жидкости.

А вот 200 л воды (именно такой объём вмещает стандартная ванна) вполне достаточно, чтобы у соседей снизу «поплыли» обои на стенах.

Так что жильцам многоквартирных домов можно посоветовать только одно: быть бдительными и не допускать аварийных ситуаций. Ремонт нынче стоит дорого.

: Если вы затопили квартиру соседей

Источник: http://expert-home.net/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Затопили соседей снизу: что делать, как не платить, как доказать свою невиновность

Что делать если залили соседей снизу

/ Конфликт с соседями / Что делать и как не платить, если затопили соседей снизу

Просмотров 287

Во многих случаях ответственность за затопление квартиры ложится на хозяина жилплощади сверху.

При этом пострадавшие, как и представители управляющей компании (УК) не всегда заинтересованы в поиске истинного виновника. Потерпевший хочет получить компенсацию, а УК – переложить ответственность.

Поэтому, владельцу помещения, где произошел прорыв, придется доказывать свою невиновность, чтобы избежать выплаты причиненного ущерба.

Что делать?

Согласно действующему законодательству ответственность за сохранность жилья, а также обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу соседей, несет владелец квартиры, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ).

Лицо, причинившее материальный ущерб другому гражданину, должно его компенсировать в полном объеме (ст. 1064 ГК РФ).

Как показывает практика, аварии в многоэтажных домах не редкость, поэтому не следует сразу впадать в панику, даже если затопление пошло из вашей квартиры, и вы являетесь потенциальным виновником.

Как себя вести в такой ситуации поможет следующая инструкция:

  1. Отключите воду, чтобы остановить потоп и электричество для избегания короткого замыкания.
  2. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу для вызова специалистов.
  3. Установите причину затопления – важно узнать, по чьей вине произошла авария. Часто такие инциденты происходят не по вине жильцов, а вследствие халатности сотрудников УК или ЖЭК, которые не поддерживали отопительную или канализационную систему в надлежащем состоянии.
  4. Составьте акт о затоплении – документ подготавливается в течение трех дней с момента обращения в аварийную службу (п. 152 ПП №354), с участием представителя УК, владельца затопленной квартиры и соседей – свидетелей произошедшего. Если сотрудники компании отказываются от написания акта, его нужно составить самостоятельно и заверить подписями других жильцов.
  5. Проведите оценку причиненного вреда – на начальном этапе разбирательства можно самостоятельно осмотреть квартиру соседа снизу, если вы залили помещение, и определить, какое имущество действительно пострадало, с обязательной фиксацией повреждений посредством фото или видеосъемки.

В случае прорыва отопления, водоснабжения или канализации в квартире нельзя самоустраняться от выяснения причин аварии. Именно ваше участие в процессе позволит избежать выплаты компенсации.

Любой жилец, который отказывается разбираться в случившемся, как правило, признается виновным и на него ложится вся ответственность.

Поэтому готовьтесь присутствовать при всех процедурах, которые проводятся при возникновении аварии.

Как не платить?

Владелец квартиры не обязан платить за ремонт подтопленных помещений, если авария произошла на том участке, за который отвечает ЖЭК или управляющая компания, однако данный факт нужно доказать.

Способы избегания ответственности:

  1. Доказать вину управляющей компании, если затопление произошло из-за старых труб, неисправных стояков или прорыва батареи, поскольку ее сотрудники обязаны следить за состоянием всех коммуникаций многоэтажного дома (ПП РФ №491 от 2006 г.).
  2. Взыскать сумму ущерба с квартирантов, когда жилплощадь находится в найме.
  3. Оформить страховку на жилье – такой вариант эффективен до возникновения инцидента с затоплением.
  4. Взыскать компенсацию с ремонтной компании, когда причиной аварии стал некачественный ремонт отопительного оборудования или системы водоснабжения.

Если вина хозяина квартиры очевидна и полностью доказана, то целесообразнее всего договориться с соседями о досудебном порядке. Такой вариант позволит снизить сумму компенсации на ремонт и судебные издержки.

Доказать свою непричастность к заливу соседей собственник помещения может при грамотном сборе доказательственной базы.

Подготовка документов

Причины аварии и возможные виновники устанавливаются посредством экспертизы, заказать проведение которой можно в специализированных компаниях. Результат осмотра подготавливается в форме отчета эксперта. Документ имеет юридическую силу на каждом этапе разбирательства, в том числе и в суде.

Если виновной стороной признается компания, сотрудники которой проводили в помещении ремонтные работы (например, подключали трубы, сантехнику и т.д.), вследствие чего и произошел потоп, то к отчету эксперта необходимо приложить договор подряда. Документ доказывает факт проведения работ сотрудниками конкретной организации.

Но в таких ситуациях возможны и нюансы. Нужно правильно разделять понятия некачественных работ и вреда, нанесенного в процессе их выполнения, а также учитывать обязанность по надлежащему содержанию помещения, которая полностью ложится на собственника (ст. 30 ЖК РФ). Т.е.

все работы должны проводиться не только с разрешения хозяина жилплощади, но и под его контролем.

Одна из возможных причин аварии – некачественное оборудование, поэтому взыскать возмещение ущерба можно с производителя, доказав производственный брак крана, радиатора отопления и другого сантехнического или отопительного оборудования. Такой вариант эффективен, если у владельца квартиры будут документы, подтверждающие факт приобретения приборов и заключение эксперта о наличии брака.

Привлечь к ответственности квартирантов, вина которых доказана по результатам экспертизы можно в случаях, когда:

  • Между собственником и жильцом заключен договор найма – он подтверждает проживание в помещении третьих лиц.
  • Факт подтопления соседей отражен в акте залива квартиры.
  • Собственник самостоятельно компенсировал убытки потерпевшей стороне – подать в суд на съемщика хозяин может в порядке регресса, т.е. после возмещения ущерба соседям (ст. 1081 ГК РФ).

При обращении в суд владельцу недвижимости понадобится гражданский паспорт, правоустанавливающие документы на собственность, выписка из домовой книги и из ЕГРН.

Проведение экспертизы

Результат экспертизы может подтвердить виновность конкретного лица в затоплении или опровергнуть обвинения. Поэтому хозяину помещения, где произошел прорыв, важно принять участие в проведении экспертных работ. Если стороны конфликта не закажут экспертизу на предварительном этапе разбирательства, то процедура назначается судом, а ее стоимость будет компенсировать ответчик.

Житель одной из квартир многоэтажного дома обратился в суд, чтобы взыскать с соседей расходы на ремонт после подтопления. Однако результат экспертизы показал, что авария произошла вследствие высокого давления в батареях и вина первоначального ответчика была опровергнута. Обязанность по возмещению ущерба суд возложил на управляющую компанию.

В процессе проведения экспертизы необходимо учесть следующие моменты:

  1. Подробно ознакомьте специалиста, при каких обстоятельствах, и в какое время произошла авария. По возможности присутствуйте при осмотре подтопленного помещения снизу, чтобы осмотр был объективным – часто соседи самостоятельно вызывают аварийную службу, представителей УК и сотрудников экспертной компании.
  2. Требуйте обязательного составления акта о затоплении – нередко работники ЖЭКа предлагают зафиксировать инцидент только в журнале. Не соглашайтесь на это, поскольку акт – один из главных аргументов при доказывании вашей невиновности. Также проверьте, чтобы документ был составлен в двух экземплярах.
  3. Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с содержанием, изучите отраженные причины аварии и обстоятельства, при которой она произошла. Если вы не согласны с ними по объективным причинам, не подписывайте документ.

Оценка ущерба

Сумма ущерба определяется после проведения экспертизы. Если размер компенсации не установлен, это не является основанием для отказа в привлечении виновных лиц к гражданско-правовой ответственности.

Оценка, как и экспертиза, проводится сотрудниками специализированной компании, у которой есть лицензия на выполнение подобных мероприятий.

Оплачивает ее  инициатор, но в случае судебного разбирательства стоимость оценки компенсирует ответчик, вина которого в аварии будет доказана.

Защита в суде

Если вы уверены в невиновности, но соседи требуют возмещения ущерба, нужно подготовиться к защите своих интересов. Большинство подобных споров как раз и решается в судебном порядке. Вы можете самостоятельно подать иск, если:

  • потерпевший оказывает на вас моральное давление;
  • сумма ущерба необоснованно завышена;
  • потерпевший требует немедленно выплатить всю сумму в полном объеме – суд может предоставить рассрочку для возмещения ущерба;
  • пострадавший требует компенсировать моральный вред.

На начальном этапе воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Он поможет собрать необходимые бумаги, составить возражение на исковое заявление и проконсультирует, как правильно вести себя в судебном процессе.

Внимательно изучите акт залива и оценки ущерба. В первом документе должны быть отражены причины аварии. Если она произошла не по вашей вине, озвучьте это в суде. Сведения в обоих документах должны совпадать. Некоторые жильцы могут выдавать старые повреждения за новые, чтобы взыскать большую сумму компенсации. При наличии расхождений требуйте проведение повторной экспертизы.

Если вы не можете лично присутствовать на процессе, вас должен замещать ваш представитель. Для его участия в суде понадобится нотариально заверенная доверенность.

Аргументы, которые может учесть суд в качестве невиновности собственника квартиры, где произошла авария:

  • Факты, подтверждающие ответственность управляющей компании или третьих лиц.
  • Расхождения в документах, описывающих обстоятельства инцидента, отсутствие подписи участников осмотра и других уполномоченных лиц.
  • Экспертная оценка проведена лицом, которое не имеет право совершать подобные действия.
  • Договор оценки заключался не с владельцем помещения.
  • Истец не является правообладателем затопленного объекта.

В суде необходимо занимать активную позицию, иначе шансы на выигрыш дела снижаются. По результатам судебного разбирательства суд вынесет решение. Если содержание постановления вас не устраивает (например, суд признал вас виновным и постановил возместить ущерб соседям), вы имеете право его обжаловать в апелляционном порядке.

Судебная практика

Итоги судебных разбирательств, связанных с затоплением квартир, могут быть самыми неожиданными, поэтому защищать свои интересы можно и нужно. В большинстве случаев суд склоняется к принятию следующих решений:

  • отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательственной базы или неверно составленных документов;
  • полное удовлетворение требований истца;
  • частичное удовлетворение требований истца.

Кроме этого, в судебной практике фиксировались случаи, когда иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. Виновники инцидента доказывали, что потерпевшие рассчитывали на получение дополнительной выгоды из-за сложившейся ситуации.

Житель затопленной квартиры, понимая, что сумма причиненного ему ущерба не превышает 50 тыс. р., заказал оценку в компании, где работал его родственник.

В заключении специалиста была отражена сумма в 100 тыс. р. В суде ответчик потребовал проведения повторной экспертизы. Сотрудники другой компании установили размер ущерба в 35 тыс. р.

Иск был отклонен, а расходы на проведение повторной экспертизы понес истец.

Существуют и противоположные решения судебных органов.

Ответчик пытался доказать в суде, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку жилплощадь истца находилась в изношенном состоянии. Но суд вынес решение о выплате ущерба в полном объеме. Основания для снижения суммы отсутствовали, поскольку для устранения повреждений потребовалась закупка новых стройматериалов.

Также в судебной практике немало случаев, когда лицу, в квартире которого произошел прорыв, удавалось опровергнуть свою причастность к аварии. В качестве доказательств действий и права на отказ в выплате компенсации служили акты о заливе, результаты первичных и повторных экспертиз.

Если ваши соседи обратятся в суд, то это далеко не 100% гарантия того, что их требования будут удовлетворены. Главное не паниковать, собрать все возможные доказательства невиновности и грамотно выстроить линию защиты. Так шансы на положительный исход судебного разбирательства будут высокими.

Задайте вопросы нашим юристам, как вести себя в случае залива соседей снизу? Что нужно сделать в первую очередь, какие службы вызвать, и какие документы готовить? Какой порядок действий, если сотрудники ЖЭКа или УК пытаются переложить на вас ответственность.

Ответы на указанные и другие вопросы вы получите совершенно бесплатно.

Источник: http://law-divorce.ru/chto-delat-i-kak-ne-platit-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Как не платить за ущерб, если затопили соседей снизу и что делать, когда не знаю свои права?

Что делать если залили соседей снизу

Человек, живущий в квартире, периодически сталкивается с проблемами и бытовыми авариями. То выключатель сломается, то кран потечет. Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и устраняются мастером быстро.

Но, если на это вовремя не обратить внимания, даже протекающий кран становиться причиной затопления. Это приводит к порче имущества, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже.

О том, что делать, если вы затопили соседей снизу, рассказано в этой статье.

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать.

Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде.

Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Внимание! Избежать потопа в ванной помогает наличие гидроизоляции и слива на полу.

Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу  сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

Вызвать аварийную службу

При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.

Найти, кто виноват

Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.

В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

  • стояка канализации;
  • стояка водопровода;
  • центральной отопительной системы.

Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.

Внимание! За трубы, расположенные в квартире после запорно-регулирующего крана, отвечает ее собственник.

Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:

  • неисправная сантехника;
  • поломка стиральной или посудомоечной машины;
  • забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара. Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки.

В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они.

Но доказывается это только при наличии договора аренды.

Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры. Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу. Также, перед приглашением экспертов, должны прийти представители управляющей организации и составить акт о затоплении, в котором указывать верные, по их мнению причины.

Оценить ущерб

Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, определение поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в изначальный вид.

На основе полученной информации сделайте выводы о сумме компенсации и обсудите ее с соседом. Найдя компромисс, зафиксируйте результаты на бумаге в виде расписки, чтобы вторая сторона не передумала.

Если на конкретной цифре сойтись не удалось, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет экспертизу и установит рыночную стоимость всех поврежденных вещей и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, то компенсировать нужно только работу компании, которая его устанавливала.

Она извлечет воду, просушит его и вернет на место. Эластичность пленки позволяет накапливать воду внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.

Не согласившись с решением оценщика, соседу остается только писать заявление и обращаться в суд. Там на основе фото, видеоматериалов и предоставленных документов судья определит объем компенсации.

Составить акт

Акт о затоплении квартиры составляется уполномоченным лицом управляющей компании.

При его составлении должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой начался потоп.

В акте указывается наличие затопления, поврежденная площадь, предполагаемая причина.

Когда составление акта закончиться, ознакомьтесь с его содержимым и если не согласны с указанными причинами затопления, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую забирает уполномоченное лицо компании.

Важно! Если вас не пускают в квартиру соседей, которую вы залили, об этом также составьте акт. Это делается в произвольной форме при двух свидетелях.

Как мирно урегулировать ситуацию?

Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт, и избавит от судебного разбирательства.

Если вы залили соседей, встретьтесь с ними и спокойно объясните ситуацию. В особенности это касается случаев, когда причиной потопа стал маленький ребенок или бабушка, которая случайно задела кран или забыла его выключить. Соседи обязательно войдут в ваше положение и возможно даже простят это недоразумение.

Другой вариант решения проблемы – обсуждение суммы, компенсирующей нанесенный ущерб. Договоритесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивала бы обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. Для достоверности, посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует запрашиваемой компенсации.

Передачу денег и отказ от претензий зафиксируйте распиской с указанием точной суммы, реквизитов сторон, даты. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели.

Как выиграть суд, если до него дошло дело?

При наличии хорошего адвоката можно выиграть даже то дело, в котором человек виновен. Если затопление соседей произошло не по вашей вине, то это нужно лишь доказать в суде.

Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность

Как правило, в делах о затоплении суд предполагает, что ответчик априори виновен. При отсутствии доказательств, свидетельствующих об обратном, на него возлагается компенсация ущерба в полном объеме.

Для победы в таком деле ответчик предоставляет суду свидетельские показания, результаты независимых экспертиз, фото и видеоматериалы, доказывающие невиновность.

Суд примет решение в пользу ответчика, если тот докажет один из перечисленных ниже вариантов:

  • результатом потопа стало халатное или несвоевременное обслуживание коммуникаций;
  • акт о затоплении или оценке ущерба составлялись без ответчика, они содержат неверную или неполную информацию;
  • в сумму компенсации заложены работы, в которых нет необходимости для ликвидации последствий потопа.

Внимание! Если вы знаете, что виноваты в затоплении соседей снизу и не хотите платить лишние деньги, не доводите дело до суда. Решите вопрос мирно.

Признание ответчика виновным обязывает его выплатить как компенсации нанесенного ущерба, так и оплату госпошлины, судебной экспертизы, затраты на адвоката и оценщика.

Поэтому, в таких ситуациях решение вопроса в устной форме без привлечения судейства сократит ваши расходы.

Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?

Проживание квартирантов в помещении не освобождает собственника от ответственности за нее. Согласно пункту 2 статьи 676 ГК РФ, арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется осуществлять своевременный ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не указано в договоре.

В связи с этим, квартирант, заливший соседей снизу по причине неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина на собственнике квартиры.

Но, если он просто забыл выключить кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность переходит на него.

В этом случае, согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ, компенсировать вред обязан человек, причинившей этот вред.

Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?

Потоп и оценка его последствий может произойти в отсутствие хозяев виновников. Если они не согласны с ущербом, их действия сводятся к трем возможным вариантам.

  • Провести еще одну независимую экспертизу и разговаривать с соседями на основе ее результатов;
  • нанять рабочих для восстановления последствий, согласовать смету с ними и пострадавшей стороной;
  • оставить дело до судебного разбирательства и на нем потребовать проведение судебной экспертизы, которая установит реальную стоимость ущерба.

Судебная практика вопроса

Примером судебной практики может служить следующий случай. Ответчик Ш.

в Московском городском суде пытался доказать, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку квартира истца находилась в изношенном состоянии.

Суд, на основании практики высших судов и нормы закона постановил выплатить требуемую сумму в полном объеме. Основания для снижения размера компенсации отсутствуют, так как для восстановления повреждений требуются новые материалы.

Источник: https://stopsosed.ru/zatopili/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.